Invoice Cover aide les entreprises canadiennes à assurer leurs factures contre le risque de faillite. Nous grandissons très rapidement et recherchons Un(e) Associé(e) à l’Expérience Client pour se joindre à notre équipe de Montréal.
Les clients sont le cœur et l’âme de tout ce que nous faisons chez Invoice Cover, donc lorsque les choses ne se passent pas comme prévu pour eux, c’est l’équipe de l’expérience client qui intervient pour collaborer sur des solutions et faire tous pour améliorer la situation.
En tant qu’associé à l’expérience client, vous…
- Obtenez des informations sur chaque aspect de notre activité afin de faciliter les résolutions des clients
- Aurez un impact direct sur l’image de marque
- Analyser les besoins des clients sur une base continue pour aider à identifier et recommander des améliorations
Nous espérons que vous êtes passionné par…
- Collaboration – travailler avec tous nos partenaires pour trouver les meilleures solutions pour nos clients
- Service client – transformer les clients en promoteurs de notre marque
- Communication – être la voix du client ET Invoice Cover
- Fun – s’amuser tout en étant le meilleur!
L’expérience dont nous avons besoin…
- Maîtrise de l’anglais et du français
- Excellentes compétences en communication par e-mail
- 1 à 2 ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle
- Doit avoir de solides compétences informatiques et maîtriser le package Microsoft Office
Nous vous offrons
Une rémunération globale compétitive, une formation continue et un potentiel énorme avec une organisation en pleine croissance.